Interview de I. Martinez sur son expérience avec Poplidays

Interview de I. Martinez sur son expérience avec Poplidays

Pour Poplidays la satisfaction client est très importante et nous aimons recueillir les avis et retours d’expérience de ceux qui nous ont fait confiance. A cette occasion, nous avons recueilli les impressions de Madame Martinez pendant son premier séjour réservé avec Poplidays : quelques jours à Hendaye avec toute sa famille à l’occasion de la semaine Sainte.

« Comment avez-vous découvert Poplidays ?

J’ai découvert Poplidays sur le moteur de recherche google en tapant simplement « location maison 12 personnes ». Poplidays est apparu dans les premiers résultats de recherche et ensuite tout a été très facile.

Que pensez-vous du service réservation de Poplidays ?

La réservation s’est faite simplement et sans aucun problème, j’en suis très satisfaite. La relation clientèle a été excellente et le service très professionnel et efficace. J’ai eu un léger contretemps que Poplidays a résolu immédiatement et de façon très compétente.

Qu’est ce que vous avez pensé de l’accueil à votre arrivée ?

Notre accueil s’est déroulée sans encombre, exactement comme prévu. Tout était prêt pour notre arrivée et la maison était très propre. Nous nous sommes immédiatement senti à l’aise et confortablement installés.

Est-ce que la maison correspondait bien à vos attentes ?

Oui, parfaitement, la maison était agréable et elle a plu à tout le monde. Nous n’avons manqué de rien et la décoration a été choisie avec beaucoup de goût. Nous avons été surpris par la dimension de la cuisine, idéale pour la grande famille que nous sommes ! Nous nous sommes sentis à l’aise et confortablement installés.

Pour quelle raison avez-vous choisi Poplidays pour votre location de vacances ?

En plus de la simplicité et de la rapidité du processus de réservation (le site Web est très facile d’utilisation), nous avons décidé de réserver en toute confiance suite à nos échanges téléphoniques, pendant lesquels nous avons obtenu les réponses à toutes nos questions. La personne qui nous a conseillé était très aimable, patiente et à l’écoute de nos besoins. Nous souhaitions une solution adaptée à nos attentes et Poplidays a parfaitement répondu à toutes nos conditions !

Seriez-vous prête à réserver à nouveau avec Poplidays ? L’expérience a-t-elle été positive ?

Oui, bien sûr ! L’expérience a été très positive. Maintenant je sais que je n’aurai aucune mauvaise surprise et que Poplidays trouvera des solutions pour s’adapter à mes besoins. Je n’hésiterai pas une seconde à retenter l’expérience ! »

Merci à I. Martinez d’avoir pris le temps de répondre à nos questions pendant ses vacances au Pays Basque ! Si vous souhaitez vivre la même expérience en famille, découvrez cette location vacances à Hendaye

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